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信息快訊
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校園網故障報修指南

2019年03月04日  點擊:[]

教職工在家屬區、辦公區遇到網絡故障需要向信息中心報修時,可采用三種報修方式:

1電話報修、

2 網上報修、

3 微信報修

一、 電話報修:

致電88382158,配合工作人員提問、描述上網的故障問題現象,留下聯系方式。

 

二、 網上報修:

1.打開瀏覽器訪問:http://10.200.3.94,使用統一身份認證賬號登錄。

 

2.創建工單,點擊 工單處理->工單創建->“新建”按鈕

 


3.填報故障信息

根據頁面提示,填寫相應的信息。并提供故障現象的圖片便于技術人員排查問題。

 

 

 

填寫完成后點擊“提交”按鈕完成工單提交。用戶提交工單后信息中心安排維護人員與用戶聯系,約定上門服務時間。

三、微信報修:

1.掃碼關注“西安石油大學微信企業號”。

 

2.使用西安石油大學統一身份認證賬號進行身份認證。

 

 

3.根據提示輸入與微信綁定的手機號碼或者常用的郵箱,點擊登記。

 

 

4.長按二維碼,選擇識別圖中二維碼

 

 

 

5.點擊關注,進入功能列表

 

 

6.向下滑動,點擊微信報修。

 

 

3.根據提示填寫報修內容并提交,也可在此查詢報修進度。

   

 

 

 


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