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          校園網故障報修指南

          2019年03月04日  點擊:[]

          教職工在家屬區、辦公區遇到網絡故障需要向信息中心報修時,可采用三種報修方式:

          1電話報修、

          2 網上報修、

          3 微信報修

          一、 電話報修:

          致電88382158,配合工作人員提問、描述上網的故障問題現象,留下聯系方式。

           

          二、 網上報修:

          1.打開瀏覽器訪問:http://10.200.3.94,使用統一身份認證賬號登錄。

           

          2.創建工單,點擊 工單處理->工單創建->“新建”按鈕

           


          3.填報故障信息

          根據頁面提示,填寫相應的信息。并提供故障現象的圖片便于技術人員排查問題。

           

           

           

          填寫完成后點擊“提交”按鈕完成工單提交。用戶提交工單后信息中心安排維護人員與用戶聯系,約定上門服務時間。

          三、微信報修:

          1.掃碼關注“西安石油大學微信企業號”。

           

          2.使用西安石油大學統一身份認證賬號進行身份認證。

           

           

          3.根據提示輸入與微信綁定的手機號碼或者常用的郵箱,點擊登記。

           

           

          4.長按二維碼,選擇識別圖中二維碼

           

           

           

          5.點擊關注,進入功能列表

           

           

          6.向下滑動,點擊微信報修。

           

           

          3.根據提示填寫報修內容并提交,也可在此查詢報修進度。

             

           

           

           


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